客戶在經(jīng)過方案確定；簽約合同訂單后；一般期待的是設備工廠能夠提前完成設備制造并下線測試及時交付使用；那售后方面；客戶最關(guān)注那些呢？

 以下案例是2022年12月20號我們服務合作的湖南（某食品）加工企業(yè)中央廚房設備（毛菜清洗加工生產(chǎn)線）機械設備；售后服務流程。

一、安全運輸

  客戶期待的是設備運輸安全穩(wěn)定；不會出現(xiàn)機器磕碰或者其他的情況；從而避免影響他們的安裝使用和延期生產(chǎn)帶來的麻煩。

所以我們工廠設備在出廠發(fā)貨事項上；非常注意這些措施；進行零部件整合打包；大型設備外層都加有防碰撞棉墊，單機設備都是木架木箱；

二、隨車出行 上門服務

我們工廠實行隨車出行；上門服務；主要是現(xiàn)場進行設備組配；水電安裝、運行調(diào)試、現(xiàn)場實操培訓；滿足客戶生產(chǎn)達標規(guī)范流程。

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